發(fā)布時(shí)間：2017-07-15 來源：本站
銀泰陳曉東：不成為新零售要素 或?qū)㈦x開“牌桌”
發(fā)布日期： 2017-07-14 來源： 聯(lián)商網(wǎng)
如果你不是新零售要素，可能就得離開牌桌了。”銀泰商業(yè)CEO陳曉東7月12日在天下網(wǎng)商大會(huì)上表示。他將新零售帶來的空前機(jī)遇形象地比喻為牌局，零售企業(yè)要成為“玩牌人”。
電商并沒有沖擊實(shí)體零售
陳曉東首先回應(yīng)“電商沖擊實(shí)體零售”論。他表示，2016年電商銷售額占全國社會(huì)零售總額的12.6%，實(shí)體零售業(yè)受到電商沖擊的說法基本不成立。并舉例說“有人老說鞋不好賣，其實(shí)只是他家的鞋不好賣，不是線上的鞋不好賣，更不是全社會(huì)的鞋不好賣?！?/span>
陳曉東認(rèn)為，部分實(shí)體零售企業(yè)經(jīng)營不善，與長期存在的“以店為先”的思維有莫大關(guān)系，普遍存在的無效或低效供應(yīng)鏈、高加價(jià)率等弊病阻礙著零售業(yè)發(fā)展。在新零售變革中，零供關(guān)系已經(jīng)發(fā)生變化，零售企業(yè)要回歸零售本質(zhì)，重構(gòu)人、貨、場要素，實(shí)現(xiàn)好東西不貴。
天貓、銀泰全面展開新零售合作
今年6月，銀泰與天貓共同成立了新零售零食館——ONMINE，銀泰負(fù)責(zé)線下營銷、場地規(guī)劃、門店經(jīng)營等工作，天貓向ONMINE項(xiàng)目提供商品供應(yīng)鏈資源以及基于大數(shù)據(jù)方面的技術(shù)支持。各自發(fā)揮優(yōu)勢，形成合作化學(xué)效應(yīng)，該零食館已深受年輕顧客喜愛。
2016年底成立的新零售家居館——生活選集已加快擴(kuò)張步伐。生活選集利用阿里巴巴打造線上線下統(tǒng)一的ERP系統(tǒng)和會(huì)員系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)銷存的管理，及時(shí)掌握商品的銷量表現(xiàn)，通過大數(shù)據(jù)預(yù)測進(jìn)行選貨、備貨，最大限度地貼近消費(fèi)者需求并降低庫存壓力。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，生活選集的轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率均高于同行。該品牌第二家實(shí)體店也在杭州正式營業(yè)，營業(yè)面積超過2000平方，SKU超過4000個(gè)。
從淘品牌落地到共同研發(fā)新零售產(chǎn)品，再到全面開展會(huì)員通、商品通、服務(wù)通，銀泰與天貓已從多個(gè)層面加快新零售融合步伐。陳曉東透露，銀泰與天貓會(huì)員通工作正緊鑼密鼓進(jìn)行中，有望于近期實(shí)現(xiàn)互通；8月初，雙方將在會(huì)員權(quán)益方面開展聯(lián)合營銷。
新零售有三階段須步步為營
陳曉東表示，新零售不是一蹴而就，需要經(jīng)過三個(gè)階段。首先是數(shù)字化，第二步是網(wǎng)絡(luò)化，最終實(shí)現(xiàn)智慧化。銀泰從會(huì)員數(shù)字化、到商品及服務(wù)數(shù)字化著手，大踏步地步入新零售1.0階段。陳曉東坦言，百貨商場超過五千萬SKU，數(shù)字化工程需要時(shí)間和耐心。
7月11日，阿里巴巴成立“五新執(zhí)行委員會(huì)”。阿里巴巴以“新零售”為突破口，通過天貓與銀泰、蘇寧、百聯(lián)等零售企業(yè)的深度合作，已打破線上線下界限，開啟商業(yè)形態(tài)全面革新的大門。“阿里的角色是水電煤，它是開放的，是不跟大家競爭的?！标悤詵|這樣形容阿里作為零售平臺的意義。
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